Независимая товароведческая экспертиза

Если у Вас имеется претензия на некачественный товар, можно обратиться за экспертизой оценки качества товара для последующего возврата некачественного товара.

Товароведение и экспертиза товаров, так же как оценка и экспертиза товаров являются совокупностью знаний о товаре как предмете торговли, о его свойствах, сортах, потребительном значении.

Заключение независимого эксперта является основанием для претензионной работы, как в досудебном, так и в судебном порядке.

Что может выявить товароведческая экспертиза?

В соответствии с Законодательство РФ, продавцам и производителям надлежит обеспечивать покупателей качественной продукцией в соответствии с заявленными стандартами.

Если этого не произошло, каждый гражданин вправе заказать независимую экспертизу для выявления:

• Принадлежности товара тому или иному производителю, а также его сорт, модель и пр.
• Соответствия товара предписанию действующего ГОСТа, ТУ и других стандартов качества.
• Порчи товара вследствие нарушения упаковки, неправильного хранения и т.д.
• Недочетов и несоответствий в сопроводительной документации, включая данные на этикетке.
• Нарушений производственного процесса, которые привели к порче товара.
• Неправильных условий хранения, транспортировки, упаковки.
• Соответствия эксплуатационных данных заявленным правилам использования.
• Дефектов упаковки и т.д.

Если в процессе проверки будут выявлены те или иные нарушения, эксперт отразит их в заключении. Возмещение ущерба в этом случае будет зависеть от серьезности выявленных нарушений. На основании заключения вы можете потребовать от виновной стороны:

• Возмещение материального ущерба.
• Замену или ремонт товара.
• Оплату издержек на проведение независимой экспертизы.
• Возмещение морального ущерба.

Цена товароведческой экспертизы зависит от сложности процедуры, метода проведения исследования: органолептического и/или лабораторного, а также привлечения узкопрофильных экспертов.

Более подробную информацию о стоимости, этапах проведения товароведческой экспертизы и других нюансах процедуры можно получить у наших специалистов по телефону или на очной консультации в нашем Центре.

Виды товароведческой экспертизы

Самыми востребованными видами независимой экспертизы являются:

• Экспертиза бытовой техники и электроники.
• Экспертиза непродовольственных изделий.

С целью удешевления производства, российские и зарубежные производители бытовой техники и электроники все чаще используют некачественные комплектующие, что приводит к плохой работе устройств и недолговременному сроку службы. В этом случае товароведческая экспертиза может выявить причины поломки. Экспертное заключение станет основанием для истребования возмещения ущерба. Чаще других приходят в негодность смартфоны, компьютерная техника, планшеты и другие популярные устройства.

К услугам независимого эксперта обращаются желающие выявить в непродовольственных товарах вредоносные вещества, способные отравить, обжечь или нанести другой вред здоровью пользователя. Также независимая экспертиза определит фальсифицированный товар. Сюда относится проверка одежды, обуви, мебели, игрушек, часов, ювелирных изделий и т.д.