Как вернуть деньги за бракованную мебель?
Независимо от действующего Законодательства РФ, продавцы и изготовители мебели прилагают все усилия, чтобы не производить возврат денежных средств.
Основанием для претензионной работы в досудебном или судебном порядке является заключение независимой экспертизы мебели. Стоить заметить, что издержки на проведение экспертизы будут возмещены виноватой стороной.
Имея на руках экспертное заключение, вы легко сможете доказать, что брак, сколы или другие дефекты возникли по вине производителя или продавца мебели.
Что дает экспертиза мебели?
На основании Закона о защите прав потребителей и наличия заключения независимого эксперта, вы можете потребовать от производителя или продавца мебели:
- Возврат денежных средств.
- Уменьшение покупной цены, с выплатой разницы между сумой оплаты и уменьшенной ценой.
- Замену дефектного экземпляра мебели на качественный аналог.
- Ремонт мебели за счет продавца или изготовителя.
Признаки некачественной мебели
Независимая экспертиза может выявить или подтвердить следующие дефекты мебели:
- Отслоение шпона, ламината, облицовки.
- Расслоение ДСП, ДВП.
- Наличие вмятин, нарушение обивки.
- Несимметричное расположение элементов конструкции мебели.
- Неравные зазоры, швы, выступы.
- Разные цвета обивки, облицовки, если это не предусмотрено дизайном.
- Пятна, пропуски строчки на обивке.
- Явный брак производства.
- Ограничение выдвижных элементов.
Экспертное заключение будет содержать перечень выявленных дефектов, а также описание причин, которые могли привести к появлению данных дефектов: заводской брак, хранение в ненадлежащих условиях, небрежная транспортировка или разгрузочно-погрузочные работы.
Также заключение отражает степень соответствия технических характеристик мебели нормам и заявленным параметрам, а также возможность дальнейшей эксплуатации.
Более подробную информацию о стоимости, этапах проведения независимой экспертизы мебели в Краснодаре и других нюансах процедуры можно получить у наших специалистов по телефону или на очной консультации в нашем Центре.
Мы будем рады видеть вас среди наших клиентов!